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(社内から収集)
社内で 部署業務不適任社員いる?誰か?
人材配置最適化
現場にどんな売上ロスがあるか?
改善して業績アップ
裏で悪影響を与える、問題社員不満分子はいる?誰か?
優秀な社員の離職防止、やる気UPのために!
どんな評価制度あるとモチベーション上がる?
転職を考えてる原因理由は何か?
退職決意する前に悩み相談できるようにして
離職率下げよう!
社内の 隠れた問題行為不正に関する情報
証拠をつかんで 巨額損失倒産防止


(顧客から収集)
顧客と担当者の 相性不良は何件あるか?誰か?
人材配置最適化
現場の 対応不良がどのくらいあるか?誰か?
競合情報収集!
競合企業商品サービス売れ行き営業戦略開発戦略、他
競合他社の方が有利な 取引条件はどのくらいある?
当社が 競合他社に負けてるところはどこ?
当社に 改善してほしいことや、ニーズは何か?

などなど、他にも自由な内容で調査できる!

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結果が出ない 原因見えないし、まずい状況隠される...

だから 結果出る戦略立てられない...

現場隠れた実体知れる!
「 部下は、都合悪い報告は、しないもの...

部下は、現場の実体を知られるから、
危機感アップ! 指示厳守!
問題行為不正抑止力に!

お客からの要望をきっかけ・ネタ
部下への指示上司への提案
やりやすく!

まじめに頑張る社員をサポートして、退職防ごう!

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いろいろな目的で使える!
幅広い情報を収集します!


社員の対応不良
会社は知らないの?...
現場対応が最悪だ...
取引を他社に変えたい...
対応不良による会社の
イメージ悪化と顧客の
流出を防ぎたい...

指示がきちんと現場で実行されてるか確認!

部下のさぼり... 手抜き... 対応不良... 問題行為... 不正などの情報も収集!

社内の改善指示のきっかけにも活用できる!

マネジメント役経営陣



隠されてると困る...
「この担当者とは相性が悪い...」

「別の会社に注文しよう...」
「この人、苦手なタイプ...」

「もうイヤ...転職しようかな...」

社内報告は...
「関係は悪くないですが、先方のポテンシャルが低くて、
 現状の売上が精一杯の結果なんですよ...」

上司は真実を知れないが、実は、競合に奪われてる...

人材配置の最適化で

顧客と社員の相性を知り、社員配置を最適化!
限られた社員で最大限の売上を!



正当な理由がないと
部下に指示がしにくい...
顧客からの要望を
改善指示のネタに!
問題放置では売上を
増やすのは大変...

部下への 指示上司への 提案

部下への注意や改善指示は、やりにくいし、された方の納得感も難しい...
顧客からの改善要望だから、注意や指示のきっかけ・ネタにできる!
さらに、上司への提案のきっかけ・ネタにも使え、やりやすく!



隠されてると困る...
「せっかく本気で購入しよう
 と思っていたけど、やめた...」


「安心して取引できる
 別の担当者いないの?」
「この人、なんか嫌なタイプ
 気分がのらないんだけど...」


「忙しすぎて、きちんと対応
 できませ〜ん...」

社内報告は...
「顧客と関係ばっちりですが、ニーズがなくて、注文が来ないんですよ...」

「部下は、都合悪い報告は、しないもの...」
現場の対応不良を見える化!

売上ロス防止して

能力が同じでも、相性が変われば結果に影響が!
顧客からの担当者の評価を、人材配置の最適化に活かして!



隠されてると困る...
「競合がこんな動きしてるから
 対応してみたら?」


「商品を、こう変えると、
 もっと売れるのでは?」
「お客から、色々提案もらうけど...」

「忙しくて提案書は作れない...
 仕事増やしたくないし...」

 ほとんど担当者止まりで、改善ロスだらけ...

社内報告は...
「お客さんから提案ないですけど、あれば、必ず報告しますね...」

これでは業績アップは難しい...

顧客からの 改善要望を

顧客からの貴重な意見が担当者で止まらないように!
見える化して、売上ロスをなくそう!



不満分子は隠れるのがうまい...
「がんばるだけ損だから、
 適当でいいよ...」


「競合企業の方が良いから
 一緒にやめよう!」
「この会社最悪だから、
 早くやめた方がいいよ...」


「上司の指示なんか
 信じるなよ...」

隠れた不満分子による悪影響、社内のモチベーション低下は深刻...
頑張ろうとしてた社員まで悪に染まり、不満分子に...

これでは業績アップは難しい...

悪い影響を与えている社員の動きをつかみ、抑止力にも!

悪影響の連鎖を止めて、離職率を下げよう!
社内のモチベーション低下と売上ロスを防止しよう!


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